Job Description

Deine Aufgaben:
Unsere Vertriebspartner und Kunden wissen Sie in jeder Lage als fachkundigen Ansprechpartner zu schätzen – sowohl schriftlich als auch am Telefon
Sie begeistern unsere Kunden durch eine qualifizierte und fallabschließende Bearbeitung mit einem überzeugenden Service
Sie beraten unsere Kunden im Rahmen des Tarifangebots und unterstützen unsere Vermittler und Agenturen
Sie sprechen unsere Kunden aktiv im Rahmen der Vertragsneuordnungen an
Sie übernehmen eigenverantwortlich die Risikoermittlung und entscheiden über die Annahme von Risiken
Sie zeigen sich empathisch und kundenorientiert in der Aufnahme und Bearbeitung von Beschwerden
Sie bringen sich aktiv mit Ihren Stärken im Team ein
Anforderungen:
Erfahrung als Kundenbegeisterer mit kaufmännischer oder technischer Ausbildung
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kundenkontakt
Verantwortungsbewusster Teamplayer mit einer klaren Kunden- und Dienstleistungsorientierung, hohe Sozialkompetenz, Konfliktfähigkeit und Organisationsgeschick
Erfahrungen in verschiedenen Kommunikationskanäle und Beschwerdekompetenz
Zeitliche Flexibilität im Rahmen der bestehenden Regelungen
Motivation Neues zu lernen und Verängerungen positiv zu begleiten
Kontakt:
Haben Sie Fragen? Frau Linda Götting, Telefon +49 89 3800 16519, gibt Ihnen gerne weitere Auskünfte über die Stelle.